Perguntas Frequentes

A sua satisfação é a nossa maior prioridade. Fazemos um esforço constante para que receba produtos de alta qualidade através de um serviço de excelência.
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Como posso encomendar

  • Escolher os artigos e adicioná-los ao carrinho
  • Inserir dados para entrega e faturação
  • Escolher método de pagamento

Métodos de Pagamento

  • Multibanco
  • Transferência Bancária
  • MBWay
  • Débitos diretos
  • Contra-reembolso (este método tem um acréscimo de 5€ ao valor da encomenda)

Envio do comprovativo de pagamento para prismavaidoso@gmail.com com a referência do número da encomenda

Valor dos portes

  • Entre 2.30€ e 5.00€
  • Grátis a partir de 50€
    Para Portugal continental, e ilhas até 2 kg.
  • Para restantes Países sob consulta (ao finalizar encomenda).

Métodos de envio

CTT ou Transportadora: todas as encomendas seguem para as morada indicadas, caso não se encontre ninguém na morada para receber a encomenda, elas seguem para o Posto CTT da área para serem levantadas(5 dias úteis). Após esse tempo as encomendas são devolvidas às instalações Prisma vaidoso Lda, e o valor do reenvio da encomenda terá de ser suportado pelo cliente.
Pedimos especial atenção aos dados da morada do cliente, pois não nos responsabilizamos por extravio ou devoluções de encomendas devido a estes enganos.

Prazos de entrega e zonas de expedição

  • 1 a 2 dias para Portugal Continental (CTT registado ou Expresso)
  • 2 a 3 dias para Ilhas dos Açores e Madeira (CTT registado)
  • 3 a 5 dias para restantes países da Europa – Espanha, França,Inglaterra (CTT registado, ou Transportadora).

Trocas e devoluções

Não fazemos trocas ou devoluções de artigos de forma a garantir a qualidade de todos os nossos produtos (pelo motivo de que a maioria dos artigos não são lacrados, ex. vernizes, Sombras de olhos etc).
As trocas são feitas excecionalmente se houver engano/troca da nossa parte ou defeito no artigo no ato da entrega (com o máximo de 48h após a entrega para nos informar).



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